📜 مقدمه و تعاریف اولیه

تعاریف کلیدی:

• فروشگاه: منظور، فروشگاه اینترنتی دریا لایت به آدرس daryalight.com است.
• کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت به سایت دریا لایت متصل شده و از خدمات آن استفاده می‌کند.
• مشتری: کاربری که فرآیند ثبت‌نام و ثبت سفارش را در سایت انجام داده است.
• سفارش: مجموعه کالاها و خدماتی که مشتری انتخاب کرده و قصد خرید آن‌ها را دارد.
• روز کاری: روزهای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران.

👤 قوانین حساب کاربری

برای خرید از سایت، کاربران ملزم به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری هستند. مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است.

• کاربران باید اطلاعات دقیق و صحیح خود (نام، آدرس، کد پستی، شماره تماس) را در حساب کاربری وارد کنند. هرگونه مغایرت یا نقص در اطلاعات که منجر به تاخیر یا عدم تحویل سفارش شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
• فروشگاه دریا لایت هویت شخصی کاربران را محترم شمرده و اطلاعات آن‌ها را نزد خود محفوظ می‌دارد. (برای اطلاعات بیشتر، صفحه حریم خصوصی را مطالعه کنید).

🛒 ثبت، پردازش و ارسال سفارش

فرآیند ثبت سفارش در تمامی ساعات شبانه‌روز و ۷ روز هفته امکان‌پذیر است. پردازش و ارسال سفارش‌ها تنها در روزهای کاری انجام خواهد شد.

• پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای مشتری پیامک و ایمیل خواهد شد.
• زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت نهایی سفارش است.
• هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی (پست پیشتاز، تیپاکس و…) و موقعیت جغرافیایی مشتری محاسبه و در فاکتور نهایی لحاظ می‌گردد.
• در صورت اتمام موجودی یک کالا پس از ثبت سفارش، فروشگاه موظف است وجه آن کالا را به حساب مشتری بازگرداند یا با هماهنگی، کالای جایگزین برای ایشان ارسال نماید.

↩️ رویه بازگرداندن کالا (۷ روز ضمانت بازگشت)

آسودگی خاطر و رضایت مشتریان، اولویت اصلی ماست. در همین راستا، تمامی سفارش‌ها تا ۷ روز پس از تحویل، دارای ضمانت بازگشت کالا طبق شرایط زیر هستند:

شرایط بازگشت کالا:

• کالای بازگشتی باید در بسته‌بندی اصلی خود و به همراه تمامی اقلام همراه ارسال شود.
• کالا نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد.
• در صورت وجود مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، موضوع باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع داده شود.
• در صورت وجود ایراد یا انقضای تاریخ مصرف، مشتری باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

©️ محتوای سایت و مالکیت معنوی

تمامی محتوای موجود در سایت دریا لایت، از جمله لوگو، متون، تصاویر، ویدئوها و طراحی‌ها، جزو اموال این فروشگاه محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب در انحصار دریا لایت است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه محفوظ می‌دارد.

⚖️ موارد تکمیلی و قوه قهریه

• فروشگاه دریا لایت همواره نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و صحیح محصولات به کار می‌گیرد، اما ممکن است اطلاعات ارائه‌شده توسط شرکت سازنده، دارای خطاهای جزئی باشد.
• قیمت‌گذاری کالاها بر اساس قیمت‌های اعلام‌شده از سوی تامین‌کنندگان اصلی و با احتساب سود قانونی انجام می‌شود. نوسانات قیمت در بازار ممکن است بر روی قیمت نهایی محصولات تاثیرگذار باشد.
• در صورت بروز حوادث غیرمترقبه (قوه قهریه) مانند سیل، زلزله و… که منجر به تاخیر در ارائه خدمات شود، هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
• فروشگاه دریا لایت حق به‌روزرسانی و تغییر این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند و نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.